為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)工作部署，進(jìn)一步完善社會(huì)心理服務(wù)體系，近日，全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線“12356”在欽州市正式投入運(yùn)行。該熱線由國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)統(tǒng)籌建設(shè)，自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)組織實(shí)施，欽州市衛(wèi)生健康委員會(huì)指導(dǎo)推進(jìn)，依托欽州市精神病醫(yī)院（欽州市心理衛(wèi)生中心）專業(yè)心理團(tuán)隊(duì)，面向全市居民提供24小時(shí)全天候、全免費(fèi)的心理健康服務(wù)。
一、全時(shí)守護(hù)，永不打烊
作為全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，“12356”熱線在欽州實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)，無(wú)論工作日、節(jié)假日或深夜，市民均可撥打熱線尋求幫助。該熱線旨在確保心理危機(jī)“零時(shí)差”響應(yīng)，尤其為夜間情緒波動(dòng)高發(fā)人群（如失眠患者、職場(chǎng)壓力群體）提供即時(shí)支持。原有服務(wù)熱線0777—3892672同步保留，形成“雙軌并行”服務(wù)體系，確保服務(wù)連續(xù)性。
二、多元服務(wù)，精準(zhǔn)支持
全市居民只需撥打心理援助熱線“12356”，即可免費(fèi)獲得以下專業(yè)心理健康服務(wù)：
? 心理咨詢
? 心理健康科普
? 情緒疏導(dǎo)
? 危機(jī)干預(yù)
? 診療轉(zhuǎn)介
三、全齡覆蓋，守護(hù)心理
?青少年與家長(zhǎng)：針對(duì)學(xué)業(yè)壓力、親子沖突、網(wǎng)絡(luò)成癮等問(wèn)題，提供家庭關(guān)系調(diào)適與青少年心理發(fā)展指導(dǎo)。
?職場(chǎng)人士與創(chuàng)業(yè)者：針對(duì)職業(yè)倦怠、人際矛盾、創(chuàng)業(yè)挫折等，提供壓力管理技巧與職業(yè)發(fā)展建議。
?老年人與慢性病患者：針對(duì)孤獨(dú)感、疾病焦慮、退休適應(yīng)等，提供情感陪伴與康復(fù)心理支持。
?特殊事件受影響人群：如自然災(zāi)害、重大事故后出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)的個(gè)體，可通過(guò)熱線獲得創(chuàng)傷后心理干預(yù)。
四、溫馨提示
若您或身邊人出現(xiàn)以下?tīng)顩r請(qǐng)立即撥打“12356” 或前往欽州市精神病醫(yī)院就診。
?持續(xù)兩周以上失眠、食欲顯著變化或過(guò)度嗜睡
?出現(xiàn)自殘、傷人傾向或控制不住的沖動(dòng)行為
?伴有幻覺(jué)、妄想等異常精神狀態(tài)
心理健康是健康中國(guó)建設(shè)的重要組成部分，“12356”熱線的開通標(biāo)志著欽州心理健康服務(wù)體系建設(shè)邁入“專業(yè)化、精準(zhǔn)化、便民化”全新發(fā)展階段。讓我們攜手共筑心理健康防線，讓每個(gè)生命都能被溫柔以待。
