12月16日，市委書記鐘暢姿到碧桂園天璽灣小區接訪群眾，與群眾面對面交流、坦誠溝通，現場協調解決實際問題。她強調，要深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，扛牢“為民解難、為黨分憂”的政治責任，用心用情解決群眾合理訴求，持續提升信訪工作質效。
鐘暢姿（中）在碧桂園天璽灣小區地下車庫接訪群眾。融媒體記者 王湖祿 攝
碧桂園天璽灣小區業主代表反映不能及時辦理地下車位不動產權證書。鐘暢姿認真傾聽群眾訴求，研究推動問題解決，要求相關企業要履行社會責任；相關部門要抓緊跟進，認真分析問題，督促和指導企業做好材料申報工作，協調推動問題得到妥善解決，維護好市民群眾的合法權益。
鐘暢姿強調，各級各部門要進一步提高政治站位，把信訪工作作為“送上門來的群眾工作”，積極回應群眾關切、維護群眾利益，切實為群眾排憂解難，以實際行動回應人民群眾期待。要壓緊壓實責任，切實增強做好信訪工作的責任感，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推進信訪工作法治化，著力提升信訪工作科學化、規范化、制度化水平，切實將作風建設成果轉化為為民服務實效。要切實改進工作作風，進一步暢通拓寬群眾訴求表達渠道，主動深入基層聽民意、察民情，持續完善信訪工作閉環管理機制，強化全過程跟蹤督促問效，確保群眾訴求事事有著落、件件有回音。
市委常委、秘書長黃治華參加接訪。
